Q&A

返品・交換について

不良品以外での返品はできますか?

不良品以外のお客様都合でのご返品はお受けできかねます。
お客様都合とは
・イメージ違い
・モニターとの色違い(ご注文通り)
・ご注文間違い

詳細はこちらをご確認ください。

サイズ交換はできますか?

FRONTIER製品に限り、商品到着後7日以内かつ未使用のもののみ交換可能です。(一度のみ)
詳しくは商品と同梱しております交換カードに記載しております。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをしてもらえますか?

FRONTIER製品に限り、有料(220円)にてギフトラッピングを承っております。
商品をご購入頂く際、【ラッピング】というオプションがございますので、
ラッピングご希望の場合は、【あり(+220円)】をお選びください。

その他のお問い合わせ

購入してから何日後に届きますか?

ご購入後、決済完了より約1日~5日程度で発送致します。
ただし、以下の際は1週間以上お日にちを頂く場合がございます。
・出荷が立て込んでいる場合
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でお届けできない場合
・年末年始やゴールデンウィークや夏季休暇などの大型連休期間中のご注文